FAQ – Réponses aux questions les plus fréquentes
Fonctionnalités
C’est quoi l’écosystème Ideee ?
L’écosystèmes Ideee offre à nos clients une solution IT globale, simple et rapide à déployer.
Qu’elles sont les prérequis à l’installation d’Ideee ?
POUR LE SERVEUR : 2 prises RJ45 et une alimentation 230V.
POUR LES APPLICATIONS MÉTIERS : Vérifier avec votre éditeur que le logiciel est compatible avec les environnements Microsoft Windows Server et Microsoft RDS. La migration de vos applications métier sont à la charge de votre entreprise et ne peuvent pas être réalisées par nos techniciens.
POUR LES POSTES UTILISATEURS : Système d’exploitation : les versions 7 à 11 de Microsoft Windows sont entièrement prises en charge. Pour MacOs, vous pouvez utiliser n’importe quel client Mac RDP. Pour Linux, vous pouvez utiliser Remmina.
POUR LES IMPRIMANTES : Vérifier avec votre prestataire que les pilotes d’impression sont compatibles avec Microsoft Windows Server et l’environnement Microsoft RDS. L’installation et la configuration des pilotes sur le serveur sont à votre charge.
Si j’ai un problème comment ça se passe ? Qui dois-je contacter ?
Quelles sont les fonctionnalités incluses dans Ideee ?
Quelles sont les fonctionnalités non incluses dans Ideee ?
Puis-je installer et utiliser des applications tierces avec Ideee ?
Offrez-vous des services de mise en œuvre ?
Généralités
Qu’est-ce qu’un bureau virtuel ?
Le bureau virtuel permet également d’offrir à vos collaborateurs la possibilité d’utiliser leur équipement personnel (BYOD) en toute sécurité.
Le BYOD ?
Le BYOD a un intérêt économique. Un seul appareil est suffisant au lieu de 2 : un pour l’usage professionnel et un pour l’usage privé. Les économies réalisées sont partagées contractuellement entre l’entreprise et le collaborateur. Chacun y trouve son compte. L’empreinte environnementale est fortement réduite car il n’y a qu’un appareil à fabriquer et faire fonctionner au lieu de deux. Ideee permet d’assurer une totale étanchéité entre l’environnement privé et professionnel car aucune donnée professionnelle ne transite sur l’ordinateur, tablette ou smartphone. Le salarié travail dans un environnement sécurisé et la connexion à distance est chiffrée de bout en bout.
Quels sont les avantages de travailler sur un bureau virtuel ?
Le bureau virtuel permet également d’offrir à vos collaborateurs la possibilité d’utiliser leur équipement personnel (BYOD).
Matériel
Quel est l’intérêt d’utiliser Ideee par rapport à une solution classique ?
La solution Ideee bénéficie d’une amélioration continue de son niveau de service, ce qui permet à nos clients de maintenir un niveau de technologie élevé pour faire face à la concurrence.
De plus avec ideee vous bénéficiez du modèle de l’économie de la fonctionnalité adapté à vos besoins réels, qui favorise la performance d’usage plutôt que la possession.
Est-ce que Ideee remplace mon serveur ?
Que se passe-t-il si j’ai un problème sur le matériel ?
Nous nous engageons sur un PRA J+1 (plan de reprise d’activité). C’est-à-dire qu’en cas de sinistre total sur votre équipement, notre équipe technique intervient chez vous pour remplacer l’équipement pendant les jours ouvrées de 9h à 18h du lundi au vendredi hors jours fériés.
Puis-je augmenter la taille du disque dur pour augmenter le stockage ?
Est-ce que je peux installer mes licences Microsoft 365 sur le serveur Ideee ?
A noter : toutes les licences Microsoft Office 365 ne sont pas compatibles avec l’environnement Ideee. Rapprochez-vous de notre service commercial pour obtenir vos abonnements Microsoft Office 365 adaptés à vos besoins.
J’ai un prestataire pour mon ERP, qui doit intervenir à distance pour les MAJ, comment fait-il ?
Qu’est-ce qu’un client léger ?
Utilisez des clients légers avec une faible consommation 65KWH/an plutôt qu’un PC 151KWH/an *Chiffres clés – L’ADEME en Normandie Nov2015
- Durée de vie : au moins de 10 ans
- Jusqu’à 4 fois moins d’impacts : 2 fois moins impactant à la fabrication (Vs UC) et durée de vie x 2
- Vous pouvez également transformer un ancien PC en client léger afin de prolonger sa durée de vie.
Numérique responsable
L’éco-conception, c’est quoi ?
Approche méthodique qui prend en considération les aspects environnementaux dans le processus de conception et développement, dans le but de réduire les impacts environnementaux négatifs tout au long du cycle de vie d’un produit ou service.
L’éco-conception de service numérique, c’est quoi ?
Appliquée aux services numériques, l’écoconception a pour objectif de réduire ou limiter les impacts environnementaux de ces services, de l’expression des besoins jusqu’à leur fin de vie.
Quel est l’objectif de la loir REEN ?
Loi REEN : Réduction de l’Empreinte Environnemental du Numérique
Son objectif : faire converger transition écologique et transition numérique avec une responsabilisation de tous les acteurs économiques, dont les entreprises.
Cette loi s’inspire des préconisations du rapport du Sénat 2019 de la mission d’information sur l’empreinte environnementale du numérique, par la commission de l’aménagement du territoire et du développement durable.
Quel est l’objectif de la loi REEN ?
Loi REEN : Réduction de l’Empreinte Environnemental du Numérique
Son objectif : faire converger transition écologique et transition numérique avec une responsabilisation de tous les acteurs économiques, dont les entreprises.
Cette loi s’inspire des préconisations du rapport du Sénat 2019 de la mission d’information sur l’empreinte environnementale du numérique, par la commission de l’aménagement du territoire et du développement durable.
Le Label NR ?
Il existe 2 niveaux : Niveau 1, NR 1 et Niveau 2, NR2 .
Le niveau 2 est le niveau le plus élevé. La démarche de l’entreprise est évaluée par un Bureau de certification : bureau Veritas ou SGS.
Pour obtenir le label NR 2, le rapport d’évaluation et les engagements de l’organisation sont transmis au comité de labellisation. Administré par l’INR et l’Agence LUCIE et composé d’experts du numérique, le comité de labellisation est indépendant et décide l’attribution ou non du label.
Le Label est valable pour 3 ans avec un plan de progrès NR.